Votre confidentialité est importante pour nous. Notre politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons via notre application Somadifer , comment nous les utilisons, et les choix que vous avez concernant ces informations.
Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre application mobile, nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes vous concernant :
– nom, prénom, civilité ;
– adresse(s) postale(s) ;
– informations nécessaires pour la livraison (étage, code d’accès etc.) ;
– adresse email;
– numéro de téléphone ;
– mot de passe ;
– historique de commandes (par exemple, montants d’achat, nombres et références de produits commandés) et autres données relatives au suivi de la relation commerciale ;
– numéros de transactions ;
– informations de localisation au moment de l’inscription et de la confirmation de commande ;
-le contenu du message et/ou des pièces jointes que vous pouvez nous envoyer, ainsi que toute autre information que vous pouvez choisir de fournir.
Ces données sont collectées lorsque vous les renseignez dans des formulaires dédiés sur notre application mobile lorsque vous créez votre compte, lorsque vous passez commande sur notre application, lors de vos échanges avec notre service client.
Si vous vous connectez à notre application via l’authentification Google, nous aurons également accès à vos informations de profil public.
A quelles fins vos sonnées sont-elles utilisées ?
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
– permettre l’accès à notre application mobile et son utilisation ;
– assurer la gestion de vos commandes et la livraison des produits et/ou des services commandés sur notre application mobile
– élaborer des statistiques, des études et des analyses afin d’améliorer nos services et la connaissance de nos clients ;
– gérer la relation et la satisfaction client ;
– gérer les éventuels contentieux et réclamations ;
Sur la base de votre consentement, vos données sont également traitées pour les finalités suivantes :
– recevoir nos bons plans ;
– réaliser des analyses et mesures afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de notre application mobile;
Où nous stockons vos informations ?
Vos informations peuvent être stockées au niveau de la base des données liée à notre serveur interne.
Quels sont vos droits en matière de données personnelles ?
Vous pouvez exercer les droits suivants auprès de Somadifer :
Le droit d’accès à vos données personnelles pour savoir quelles données sont traitées et les opérations de traitement effectuées sur celles-ci ;
Le droit de corriger toute inexactitude relative à vos données personnelles ;
Le droit à l’effacement de vos données personnelles, lorsque cela est possible ; en nous envoyant une demande d’effacement de données à contact@somadifer.com
La désactivation des notifications Push mais ça vous empêchera également de recevoir des notifications sur l’état de toute commande.
Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées.
En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.
Combien de temps conserverons-nous vos données ?
Somadifer conservera vos données pendant toute la durée de la relation et, après la fin de celle-ci, pendant la période prévue par la loi pour l’exercice ou la défense des actions en justice appropriées. Elles seront conservées pendant une période n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel les données ont été collectées.
Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous mettons à jour la politique de confidentialité, nous vous en informerons en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique et en publiant la nouvelle politique de confidentialité ou en fournissant tout autre avis requis par la loi applicable. Votre accès continu à la l’application après la date de la politique mise à jour constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n’acceptez pas la politique mise à jour, vous devez cesser d’accéder à la Plateforme ou de l’utiliser.
Données et contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette notification sur la confidentialité de Somadifer ou si vous cherchez plus d’informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits légaux concernant vos données personnelles, veuillez contacter le responsable de la confidentialité des données par courriel à contact@somadifer.com